"Die Kunst der Mediation" ist das Ergebnis meiner Erfahrungen, Forschungen und Erkenntnisse. Dieses Buch soll ein umfassendes Verständnis des Mediationsverfahrens vermitteln, von der Vorbereitung bis zur Durchführung. Anhand von Beispielen aus der Praxis, Fallstudien und bewährten Verfahren möchte ich Sie mit den Fähigkeiten und dem Wissen ausstatten, das Sie benötigen, um selbst die schwierigsten Streitigkeiten zu bewältigen.Als Mediatorin habe ich mit den unterschiedlichsten Gruppen zusammengearbeitet, von Führungskräften in Unternehmen bis hin zu Gemeindevertretern. Ich habe aus erster Hand erfahren, welche verheerenden Folgen ungelöste Konflikte haben und welche transformative Kraft die Mediation bei ihrer Beilegung hat. Dieses Buch ist ein Zeugnis für die Wirksamkeit der Mediation bei der Förderung von Frieden, Verständnis und Konfliktlösung weltweit.