從實務中的辨識能力看組織常規的績效
978-3-639-73707-3
3639737075
80
2015-02-02
35,90 €
chi
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組織常規能處理許多日常重複性的業務,對組織營運效益影響甚大。因此,當組織常規只安於次佳狀態時,往往會導致組織僵化,嚴重影響組織競爭力。本文主張嵌入在團隊成員每日工作互動中對組織常規的辨識,能提升執行組織常規的績效。 宏觀研究著重於將公司內部的常規聚合起來推論全公司之績效,導致組織常規的個人層面如何影響公司整體的績效,仍處在未發展完全的階段。因此,必須發展微觀研究才能填補宏觀觀點的不足。然而,組織常規是多數行動者互動的現象,過程關係複雜,想要分析個別因素對常規功能的影響極為困難,使得微觀研究的發展遇到瓶頸,有必要藉由將實務現象相關的理論和組織常規結合才能突破。因此,本研究引進實務中辨識與組織常規連結。 本研究針對兩開刀團隊每日工作互動情境進行訪談,探索團員對新常規的學習與辨識。透過對兩開刀團員問卷施測及統計分析,發現兩團隊在每日工作互動中對新常規的辨識存在顯著差異,影響開刀團隊執行新常規的績效。宏觀觀點主張組織常規改變前會先呈現穩定狀態。然而,從微觀觀點看組織常規卻處於一種微幅修正的連續過程。因此,管理者必須學習、了解及引導這種內生性的轉變力量,才能夠累積出創新組織常規所需具備的能量。
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