台灣導遊勞動的政治經濟學分析
978-3-639-73823-0
3639738233
112
2015-03-18
32.90 €
chi
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導遊人員,一個令人羨慕又嚮往的職業,其專業倫理為何?責任使命為何?導遊人員,為旅遊業中最重要的生產工具,其在旅行業生產結構的安排設計下,勞動條件與處境為何?對旅客與旅遊品質將產生如何的影響與作用? 本研究透過異化勞動(政治經濟學)的視野,分析台灣旅行業在高度競爭的商業體制下,台灣導遊人員的勞動問題與處境,透過對導遊人員勞動過程細緻探討,指出導遊人員在旅行業的生產結構下,被物化為利潤再生產的工具,同時在旅行業的勞動條件下又進一步形成「異化勞動」,不但違背了導遊人員專業倫理的「自主性」,同時破壞了觀光旅遊的品質,也損害了觀光旅客的旅遊權益。 導遊人員本為觀光產業中的專業人員,但在旅行社的生產結構下,形成異化的勞動過程,不斷的遭受到壓榨與剝削,卻必須努力且甘願的為剝削自己的旅行業賣命,導源於「行規化」的長期勞動所形成,又被視為是理所當然,且習以為常的勞動過程,喪失了原本應有的專業功能,其本身亦不自覺的陷於異化勞動之中。 旅客原為旅遊活動的主體,且為旅遊業所賴以為生與經營的主體對象;但在產業商業競爭的操作下,卻變成了操弄的客體,且在「輕旅遊而重購物」的壓制下,喪失了觀光旅遊的意義與目的,也破壞了旅客旅遊的功能與權益,導致旅遊活動變成異化的旅遊。 本文結論中指出,台灣導遊人員的勞動過程,在旅行業生產結構下的勞動條件與彈性化的雇用制度下,導致勞動保障堪慮,且前景更加難以預料;加以導遊人員勞動過程的獨立性高,致使導遊人員間彼此無法頻繁接觸形成勞動團體意識。
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