General Terms and Conditions MoreBooks!

Termini e Condizioni di MoreBooks!

What is MoreBooks! ?

MoreBooks! is the online shop of the publisher OmniScriptum and a brand of VLC Publishing OÜ.

Che cos’è MoreBooks!?

MoreBooks! è il negozio online della casa editrice OmniScriptum e marchio del VLC Publishing OÜ.

What do these conditions apply to?

These General Terms and Conditions apply to your purchases in the portal www.morebooks.shop. These General Terms and Conditions apply to resellers only to the extent that separate contractual agreements that deviate from these Terms and Conditions have not been agreed with them.

A che cosa si applicano queste condizioni?

I presenti Termini e Condizioni si applicano ai tuoi acquisti presso il portale www.morebooks.shop. Questi Termini e Condizioni si applicano ai rivenditori a condizione che con questi non siano stati stipulati diversi accordi contrattuali.

Which law applies?

Estonian law shall apply in the case of consumers ordinarily domiciled or resident in a member state of the European Union (EU) or the European Economic Area (EEA) at the time of conclusion of the contract; the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods is excluded.

In all other cases, this contract shall be governed by Estonian law; the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods and Estonian consumer protection law are excluded. To the extent permissible, Tallinn is agreed as the court of jurisdiction for disputes arising from this contract. This shall also expressly apply in the event that you are a resident outside Estonia or have used our website in a language other than English. Insofar as difficulties of interpretation may arise due to language differences/translations in the case of multi-lingual versions of the present General Terms and Conditions, the English text shall have precedence.

Quale diritto si applica?

La legge estone si applicherà nel caso di consumatori domiciliati o residenti in uno Stato membro dell'Unione Europea (UE) o dello Spazio Economico Europeo (SEE) al momento della conclusione del contratto; è esclusa la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni.

In tutti gli altri casi, il presente contratto sarà soggetto alla legislazione estone; sono escluse la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni e la legge estone sulla protezione dei consumatori. Per quanto ammesso, Tallinn è il luogo di giurisdizione per le eventuali controversie relative al presente contratto. Ciò si applica espressamente anche nel caso in cui l'utente sia residente al di fuori dell'Estonia oppure abbia utilizzato il nostro sito web in una lingua diversa dall'inglese. In caso di difficoltà di interpretazione dovute a differenze linguistiche/traduzioni delle presenti Condizioni Generali, la versione inglese avrà la precedenza.

With whom am I concluding this agreement?

Your contractual partner is VLC Publishing OÜ https://www.morebooks.shop/site/gb/imprint/1 of Tallinn, Estonia.

You can reach us by email: customerservice@morebooks.shop. The easiest way to contact us is to send a message using the contact form https://www.morebooks.shop/contact/gb/new

Con chi si conclude questo contratto?

Il contraente è la VLC Publishing OÜ  https://www.morebooks.shop/site/it/imprint/1 a Tallinn, Estonia.

Puoi contattarci via e-mail: customerservice@morebooks.shop. Il modo più semplice è quello di inviarci un messaggio tramite il modulo di contatto https://www.morebooks.shop/contact/it/new

How do I make an order?

You are free to browse our offers. When you find something interesting, place the product in your virtual shopping cart. To do this, click the button "Add to cart" that we have inserted to the right of the product. You can, of course, remove products from your shopping cart or change the quantity at any time. To do this, move your cursor over the button "x products in the shopping cart" in the top section of the screen. Then click "Update cart" to display the current order value and the ordered products or "Edit cart" to add further titles, delete titles or change the quantity. To continue the order process, click the "Checkout" button. You will be asked to enter the user data that you use to log in or to register as a new user.

After you log in or register, you first need to select the billing address and, if required, a separate shipping address, and then at the next stage, your chosen shipping method and payment method. After this, an overview is displayed which shows all the products placed in your shopping cart and all the costs related to your order. During the order process, you always have the opportunity to go back to the previous stage or to abort the order process. To complete the order, send your order by clicking the button "Confirm order (liable to pay)".

Come si effettua un ordine?

E' possibile sfogliare liberamente le nostre offerte. Quando troverà qualcosa di interessante, inserisca il prodotto nel suo carrello virtuale.. Basta fare clic sul pulsante "Aggiungi al carrello" che e' posizionato a destra del prodotto. È possibile, rimuovere i prodotti dal carrello o modificarne la quantità in qualsiasi momento. A tal fine, è sufficiente spostare il cursore sul pulsante "x prodotti nel carrello" nella parte superiore dello schermo.Successivamente, cliccare su "Aggiorna carrello" per visualizzare il valore attuale dell'ordine e i prodotti ordinati o su "Modifica carrello" per aggiungere altri titoli, eliminare titoli o modificare la quantità. Per continuare il processo d'ordine, premere il pulsante "Vai alla cassa".. Le verrà chiesto di inserire i dati utente che utilizza per accedere o per registrarsi come nuovo utente.

Dopo aver effettuato il login o la registrazione, è necessario selezionare innanzitutto l'indirizzo di fatturazione e, se necessario, un indirizzo di spedizione separato, quindi, nella fase successiva, il metodo di spedizione e il metodo di pagamento prescelto. In seguito, viene visualizzata una schermata che mostra tutti i prodotti inseriti nel carrello e tutti i costi relativi all'ordine. Durante il processo d'ordine si può sempre tornare alla fase precedente o interrompere il processo d'ordine. Per completare l'ordine, invia il suo ordine cliccando sul pulsante "Conferma l'ordine (passibile di pagamento)".

I made an input error. How can I correct it?

Before you submit your binding order, a page is displayed that shows all your entries as they will to appear to us. You have the opportunity to bring up an entry form to correct your entries, if this is necessary. After you have sent an order, you will receive an email in which we acknowledge receipt and which contains all the information that we have received. You can review order transactions retrospectively at any time.

Until payment, you can cancel the order without giving reasons. After payment, returns are only possible in the event of defects or under an existing right to cancel (see below "What cancellation rights do I have?"); online cancellation is no longer possible.

Ho commesso un errore, come posso correggerlo?

Prima di inviare il Suo ordine in maniera vincolante, si aprirà una pagina con tutti i tuoi dati, così come vengono visualizzati da noi. In caso di necessità, è possibile inviare un modulo di iscrizione per correggere i dati inseriti. Dopo aver inviato l'ordine, riceverà un'e-mail di conferma di ricezione contenente tutte le informazioni ricevute. È possibile rivedere a posteriori le transazioni degli ordini in qualsiasi momento.

Fino al momento del pagamento, è possibile annullare l'ordine senza fornire motivazioni. Dopo il pagamento, la restituzione è possibile solo in caso di difetti o in base a un diritto di recesso esistente (vedere sotto "Quali diritti di revoca ho?"); la revoca online non è più possibile.

What is the legal significance of my order?

Your order constitutes an offer to enter into a contract with us. By clicking the button "Confirm order (liable to pay)", you make a binding declaration that you want to purchase the ordered goods. On the basis of your entries, we then check whether we can process your order. Our email to you after you submit your order only acknowledges receipt of your order as an offer and advises you that we are processing your transaction. This "Order Confirmation" does not constitute acceptance of the contract. The contract for the purchase of a product only comes into effect when we confirm acceptance of your order and with it the conclusion of a contract in a further email labelled "Confirmation of Contract". You will receive this message immediately after we receive your payment. We store your order, your order confirmation and the confirmation of contract / acceptance of contract. On request, we can send these to you together with our General Terms and Conditions.

Quale significato giuridico ha il mio ordine?

Il Suo ordine rappresenta la stipulazione di un contratto con noi. Cliccando sul tasto dell’ordine “completa l’ordine in maniera vincolante”, dichiara di voler acquistare, in maniera vincolante, la merce ordinata. A questo punto, in base ai Suoi dati, verificheremo se l’ordine può essere elaborato. L'e-mail dopo l'invio dell'ordine si limita a confermare la ricezione dell'ordine e ad avvisare che stiamo elaborando la sua transazione.La presente "Conferma d'ordine" non costituisce alcuna accettazione del contratto. Il contratto per l'acquisto di un prodotto entra in vigore solo quando si conferma l'accettazione dell'ordine e con essa la conclusione del contratto in un'ulteriore e- mail denominata "Conferma del contratto". Riceverà questo messaggio subito dopo aver effettuato il pagamento. Archiviamo il suo ordine, la sua conferma d'ordine e la conferma del contratto/accettazione del contratto. Su richiesta, è possibile riceverli insieme alle nostre Condizioni generali di contratto.

Why do you reserve the right to refuse my order?

We always want to fulfil your order to your satisfaction. In rare cases, a publisher informs us, for example, that the book that we have listed and that you have ordered is no longer currently available. In such event we would reject your order; a contract would not come into effect. If, during the processing of the order we discover other errors, such as a typographical error on our website, we would also reject your offer and propose an alternative suggestion to you. In exceptional cases, we reserve the right to reject orders without giving reasons. You will be notified of the rejection by email to the address that you have specified.

Perché vi riservate il diritto di rifiutare un mio ordine?

Il nostro obiettivo è quello di soddisfare sempre una Sua richiesta .In rari casi, un editore ci informa, ad esempio, che il libro inserito nell'elenco e che il cliente ha ordinato non è attualmente disponibile. In questo caso rifiuteremmo l'ordine e il contratto non entrerebbe in vigore.Se durante l'elaborazione dell'ordine dovessimo scoprire altri errori, come ad esempio un errore tipografico sul nostro sito web, rifiuteremmo anche la sua offerta e le proporremmo una proposta alternativa. In casi eccezionali, ci riserviamo il diritto di rifiutare gli ordini senza fornire motivazioni. Il rifiuto verrà comunicato via e-mail all'indirizzo indicato.

How do I find out about the delivery?

As soon as the goods that you have ordered are shippable and have been dispatched, you will receive a further email from us.

Come faccio ad ottenere informazioni circa la consegna?

Non appena la merce ordinata e pronta per la spedizione, il cliente riceverà un'altra e-mail da parte nostra.

How will the books reach me?

When you place your order, you select the shipping method ("Standard" / "Premium") yourself. At this point, the shipping costs incurred depending on the size / weight of the order and the shipping address that you have specified will be displayed to you. Depending on your selection, it falls on us to select the specific courier (e.g. the Deutsche Post, DHL, FedEx, UPS, DHL Express or comparable service providers). The delivery will be made by the courier to the address that you have specified.

Come mi vengono consegnati i libri?

Quando si effettuerà l'ordine, si sceglierà il metodo di spedizione ("Standard" / "Premium"). A questo punto, verranno visualizzate le spese di spedizione sostenute in base alle dimensioni/peso dell'ordine e all'indirizzo di spedizione specificato.In base alla scelta effettuata, spetta a noi selezionare il corriere specifico (ad esempio Deutsche Post, DHL, FedEx, UPS, DHL Express o fornitori di servizi analoghi). La consegna verrà effettuata dal corriere all'indirizzo da Lei indicato.

How do I pay for my order?

When entering an order on our website, the possible payment methods for the respective order are stated. You can choose the payment method that appears to be the most convenient for you. In the case of bank transfers, the customer always bears the cost of the transfer. You must ensure that bank transfers are made with the instruction "OUR" (sender pays costs). The goods supplied remain our property until payment has been received in full.

Come faccio a pagare il mio ordine?

Al momento dell'inserimento di un ordine sul nostro sito web, vengono indicate le possibili modalità di pagamento per il rispettivo ordine. È possibile scegliere il metodo di pagamento più conveniente per l'utente. I costi del bonifico sono sempre a carico del cliente. È necessario assicurarsi che i bonifici bancari siano effettuati con l'istruzione "OUR" (il mittente paga le spese). La merce fornita rimane di nostra proprietà fino al ricevimento del pagamento completo.

Are there any additional costs, for example, for communicating with you?

The ordering process is free of charge for you. Upon payment, costs as agreed with your bank or credit card company may be incurred. However, these are not part of your legal relationship with MoreBooks!. Apart from the total price stated above, we do not apply any additional charges for the financial transaction.

Communicating with us by email is, of course, free of charge.

Ci sono costi aggiuntivi, ad esempio, per comunicare con voi?

Il processo di acquisto è gratuito per l'utente. Al momento del pagamento, possono essere sostenuti costi concordati con la banca o la società di carte di credito. Tuttavia, questi non fanno parte del suo rapporto legale con MoreBooks! Oltre al prezzo totale sopra indicato, non si applicano costi aggiuntivi per la transazione finanziaria.

Comunicare con noi via e-mail è ovviamente gratuito.

What warranty claims apply?

Warranty claims apply within the framework of statutory liability for defects.

Quali sono i diritti di garanzia?

I diritti di garanzia si applicano nell'ambito della normativa sulla responsabilità per i difetti.

What cancellation rights do I have?

Consumers ordinarily domiciled or resident in a member state of the European Union (EU) or the European Economic Area (EEA) at the time of conclusion of the contract have a statutory right to cancel. A consumer means every natural person who enters into a legal transaction for a purpose that is outside his trade, business or self-employed profession. Expressly excluded within the meaning of this act are resellers, legal and natural persons who, by virtue of other contractual relationships with VLC Publishing OÜ, are able to make use of special conditions for the purchase of discounted goods on MoreBooks!.

As a consumer, you can withdraw your declaration of intention to enter into a contract (your order) within 14 days in the written form stipulated by law. The period begins from receipt of these instructions in written form although not before the goods have been received by the recipient. To meet the deadline for cancellation, it is sufficient for you to send us a message advising us that you want to exercise your right to cancel before the expiry of the cancellation period. No cancellation right shall apply to articles that have been specially manufactured for you. In the case of audio or video recordings, for example on CD or DVD, or the supply of software, it expires on removal of the seal. Furthermore, no cancellation right applies in the case of goods that were not prefabricated and for whose manufacture an individual selection or stipulation made by the consumer is material or which were clearly tailored to the personal needs of the consumer.

Quali sono i miei diritti di recesso?

I consumatori domiciliati o residenti abitualmente in uno Stato membro dell'Unione Europea (UE) o dello Spazio Economico Europeo (SEE) al momento della conclusione del contratto hanno il diritto di recesso previsto dalla legge. Per consumatore si intende ogni persona fisica che conclude un rapporto giuridico per un fine estraneo alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale autonoma. Sono espressamente esclusi ai sensi del presente atto i rivenditori, le persone fisiche e giuridiche che, in virtù di altri rapporti contrattuali con VLC Publishing OÜ, possono usufruire di condizioni speciali per l'acquisto di beni scontati su MoreBooks!.

In qualità di consumatore, può revocare la sua dichiarazione di volontà di stipulare un contratto (il suo ordine) entro 14 giorni nella forma scritta prevista dalla legge. Il termine decorre dal ricevimento di tali istruzioni in forma scritta, ma non prima che la merce sia stata ricevuta dal destinatario. Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che il cliente ci invii un messaggio per informarci che intende esercitare il diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione. Il diritto di recesso non si applica agli articoli prodotti appositamente per il cliente. Nel caso di registrazioni audio o video, ad esempio su CD o DVD, o di fornitura di software, il diritto di recesso si estingue con la rimozione del sigillo. Inoltre, il diritto di recesso non si applica ai beni che non sono stati prefabbricati e per la cui produzione è rilevante una scelta o una stipulazione individuale da parte del consumatore o che sono stati chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore.

To whom do I send my cancellation request?

To exercise your cancellation right, you must send a clear statement, for example, a letter by post to:

VLC Publishing OÜ

Pikaliiva 90/2-32, Tallinn, 13516 Estonia, European Union

or an email to customerservice@morebooks.shop
with which you inform us of your decision to cancel your order. You can use the template cancellation form that is enclosed with your order and can be downloaded from our website https://www.morebooks.shop/site/gb/impressum/1

A chi devo indirizzare la mia dichiarazione di recesso?

Per esercitare il diritto di cancellazione, è necessario inviare una dichiarazione chiara, ad esempio una lettera per posta a

VLC Publishing OÜ

Pikaliiva 90/2-32, Tallinn, 13516 Estonia, European Union

What are the consequences of cancellation?

If you cancel your order, you must return or hand over the goods to us without delay and in any event no later than within 14 days from the day on which you informed us of the cancellation of the order. The deadline is met if you send the goods before the expiry of the 14-day period. You must bear the direct costs of returning the goods. You must bear the costs for any loss in value in the goods in the event that this loss in value is due to them being handled for anything other than the purposes of inspecting their properties and functioning.

In the event of effective cancellation and return of the goods in accordance with these provisions, we shall refund to you all payments that we have received from you, including the original standard shipping costs. Additional costs that arose because you chose a different type of shipping that the cheapest standard shipping method offered by us shall not be refunded.

The refund will be made without delay and at the latest within 14 days from the day on which we received your notice of cancellation of the order and we have received the goods or you have provided proof that you have returned the goods. For this refund, we generally use the same payment method that you used in the original transaction or, to the extent possible, a payment method that incurs lower charges than the one originally chosen by you. In no event shall compensation be paid to you because of this refund on our part.

Quali conseguenze ha un recesso?

In caso di annullamento dell'ordine, il cliente deve restituire o consegnare la merce senza ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato l'annullamento dell'ordine. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Il cliente deve sostenere i costi diretti della restituzione della merce. Il cliente è tenuto a sostenere le spese per l'eventuale perdita di valore della merce nel caso in cui tale perdita di valore sia dovuta al fatto che la stessa sia stata gestita per scopi diversi dal controllo delle sue proprietà e del suo funzionamento.

In caso di cancellazione definitiva e di restituzione della merce in conformità con le presenti disposizioni, verranno rimborsati tutti i pagamenti ricevuti dal cliente, compresi i costi di spedizione standard originari. Non saranno rimborsati i costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di spedizione diverso dal metodo di spedizione standard più economico da noi offerto.

Il rimborso verrà effettuato senza ritardo e al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la Sua comunicazione di annullamento dell'ordine e abbiamo ricevuto la merce o Lei ha fornito la prova di averla restituita. Per questo rimborso, in genere utilizziamo lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente nella transazione originale o, per quanto possibile, un metodo di pagamento che comporti spese inferiori rispetto a quello scelto originariamente dal cliente. In nessun caso vi verrà corrisposto un indennizzo a causa di questo rimborso da parte nostra.

What data are collected when using the website?

When you open our website www.morebooks.shop, we receive different information from your browser, such as the browser type, operating system, which we store anonymously without linking them to your IP address. This enables us to use statistical analysis to optimise our offers. This information cannot be traced to a particular internet connection, to a computer or to a particular person as the IP address is not present.

For each visit to our website we generate a shopping cart in our database. Your IP address is not stored. The shopping cart is detected by a session ID that is stored in a cookie in your browser. You can disable cookies in your browser, but then you will not be able to use a shopping cart on our website. In the shopping cart, the products that you placed in the electronic shopping cart are stored under your session ID. The shopping cart, session ID and all associated product information are deleted 24 hours after your last activity on our server. You can also delete cookies in your browser prior to this in order to prevent third parties who might use your computer from accessing your shopping cart.

Quali dati vengono raccolti durante l'utilizzo del sito web?

Quando visita il nostro sito web www.morebooks.shop, riceviamo diverse informazioni dal Suo browser, come il tipo di browser, il sistema operativo, che memorizziamo in forma anonima senza collegarle al Suo indirizzo IP. Questo ci consente di utilizzare analisi statistiche per ottimizzare le nostre offerte. Queste informazioni non possono essere ricondotte a una particolare connessione Internet, a un computer o a una persona in particolare, poiché l'indirizzo IP non è presente.

Per ogni visita al nostro sito web generiamo un carrello della spesa nel nostro database. Il suo indirizzo IP non viene memorizzato. Il carrello viene riconosciuto da un ID di sessione che viene memorizzato in un cookie nel suo browser. È possibile disabilitare i cookie nel browser, ma in tal caso non sarà possibile utilizzare il carrello sul nostro sito web. Nel carrello della spesa, i prodotti inseriti nel carrello elettronico vengono memorizzati con il suo ID di sessione. Il carrello, l'ID di sessione e tutte le informazioni sui prodotti associate vengono cancellati 24 ore dopo l'ultima attività dell'utente sul nostro server. È possibile cancellare i cookie nel browser anche prima, per evitare che terzi che potrebbero utilizzare il suo computer accedano al suo carrello.

What happens to the data in my account?

You have the option to register as a user. You thereby open an account with us in which the following information is entered: username, password, email address, first and last name, company, VAT registration number and billing address and/or shipping address with street, postcode and town. We do not edit this data, nor do we disclose it to third parties. You have the option to delete your account at any time. All data that we hold will then be irrevocably deleted.

Che cosa succede con i dati nel mio account?

È possibile registrarsi come utente. In questo modo aprirà un account con noi in cui inserirà le seguenti informazioni: nome utente, password, indirizzo e-mail, nome e cognome, società, numero di partita IVA e indirizzo di fatturazione e/o spedizione con via, codice postale e città. Non modifichiamo questi dati, né li divulghiamo a terzi. L'utente ha la possibilità di cancellare il proprio account in qualsiasi momento. Tutti i dati in nostro possesso saranno irrevocabilmente cancellati.

What data are obtained when an order is placed?

When an order is placed, the following data is transmitted to us: the ordered goods, the house number, street, town and postcode; that is, the addresses provided for shipping and billing. Order data is stored separately from your account data. Order data is not deleted when you delete your account in accordance with the procedure described above. Order information is kept in accordance with tax provisions and the provisions of commercial law. Your data will only be disclosed to third parties who assist us with the performance of the contract. These third parties are printing partners, couriers and logistics companies that assemble your order, prepare it for shipping and transport it. Your bank account information is only saved by us and then only in our accounts department if you have opted to settle the invoice amount by bank transfer to our account. Otherwise we use external service providers with whom we share our invoice number and the payment amount as well as an order description, which will later appear in the description field on your statement. In this case we only receive the credit advice for the amount that has been debited from your account and no further information of any kind on you.

Quali dati vengono utilizzati durante la fase di ordinazione?

Quando viene effettuato un ordine, ci vengono trasmessi i seguenti dati: la merce ordinata, il numero civico, la via, la città e il codice postale, ovvero gli indirizzi forniti per la spedizione e la fatturazione. I dati dell'ordine vengono memorizzati separatamente dai dati dell'account. I dati dell'ordine non vengono cancellati quando si cancella il proprio account secondo la procedura descritta sopra. I dati dell'ordine vengono conservati in conformità alle disposizioni fiscali e alle disposizioni del diritto commerciale. I suoi dati saranno divulgati solo a terzi che ci assistono nell'esecuzione del contratto. Queste terze parti sono partner di stampa, corrieri e società di logistica che assemblano il suo ordine, lo preparano per la spedizione e lo trasportano. I dati del suo conto bancario vengono salvati da noi e solo nel nostro reparto contabilità se ha scelto di saldare l'importo della fattura tramite bonifico bancario sul nostro conto. In caso contrario, utilizziamo fornitori di servizi esterni con i quali condividiamo il nostro numero di fattura e l'importo del pagamento, nonché una descrizione dell'ordine, che apparirà successivamente nel campo della descrizione sul suo estratto conto. In questo caso riceviamo solo l'avviso di accredito per l'importo che è stato addebitato sul suo conto e nessun'altra informazione di alcun tipo su di lei.

Last updated: 27.06.2023